Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via ce site est :

[Nom de l'entreprise ou des responsables]

[Adresse complète]

[Adresse e-mail]

[Numéro de téléphone]

Vous pouvez également contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email suivante : [email du DPO].

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne gestion de votre demande, telles que :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Données relatives à votre navigation sur le site (cookies, adresse IP, etc.)

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes et vous fournir nos services

• Améliorer votre expérience sur notre site

• Assurer la sécurité et la prévention contre la fraude

5. Bases légales du traitement

Les traitements de vos données sont fondés sur :

• Votre consentement explicite, lorsque nécessaire

• L’exécution d’un contrat ou la gestion d’une relation commerciale

• Le respect d’une obligation légale

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de notre organisation et, le cas échéant, à nos prestataires strictement habilités et soumis à une obligation de confidentialité.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée limitée correspondant à la finalité du traitement, et au maximum 5 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en contactant le responsable du traitement à l’adresse indiquée ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d’identité.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données contre toute destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Réclamation

En cas de souci concernant la protection de vos données, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de rester conforme à la réglementation. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.